Você pode entrar em contato por telefone ou email, informando o dia, ou os dias que necessita dos nossos serviços e o local onde deve ser realizado. Criamos um simplificado cadastro com seus dados.

As profissionais da Santa Faxina são autônomas. Todas as nossas profissionais são entrevistadas individualmente. Depois dessa avaliação, são feitas as conferências das referências. Se aprovada nesta etapa, ela é encaminhada para o treinamento. Onde aprenderá técnicas de limpeza, postura, apresentação pessoal, como prevenir riscos, utilização de produtos, dentre tantos outros.

Todas as profissionais passam por um processo de seleção e treinamento da Santa Faxina, e estão sendo avaliadas constantemente, inclusive por você através de pesquisa de satisfação enviada por nós.

Por enquanto estamos atendendo em Porto Alegre e Grande Porto Alegre.

Precisa cancelar e/ou reagendar o serviço? Pode ser feito sem nenhum custo com antecedência de até 24 horas do horário marcado.

Você escolhe, estar presente ou não, durante a realização dos serviços. Recomendamos no início dos serviços e/ou na primeira contratação para informar a localização dos produtos e utensílios de limpeza, bem como cuidados especiais. O acesso ao local pode ser realizado por entrega das chaves por terceiros e devolvida da mesma forma ao término dos serviços.

Após o serviço prestado, você receberá uma breve pesquisa de satisfação para nos passar a sua percepção. Sua opinião é muito importante pra Santa Faxina.

Você pode manter uma faxineira que já prestou serviços e com boa avaliação ou optar por outra, basta informar na contratação.

Atendemos de segunda à segunda, dependendo da disponibilidade das profissionais. Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda à sexta das 9 às 18 horas. Caso prefira, utilize o e-mail contato@santafaxina.com.br.

Como as profissionais são autônomas, e como a maioria utiliza o transporte público como meio de locomoção, o material de limpeza é de sua responsabilidade.

Lista básica:

• Detergente Neutro;
• Água Sanitária;
• Multiuso;
• Álcool;
• Limpa Vidros;
• Limpador perfumado (limpa pisos de sua preferência);
• Sapólio cremoso.

• Esponja;
• Balde;
• Rodo;
• Vassoura;
• Pá de lixo;
• Panos de limpeza (mais de 10 unid, lavados e sem goma);
• Aspirador (caso possua).

Nossa especialidade é com residências, porém fazemos todos os serviços referentes a limpeza. Caso queira contratar a Santa Faxina para uma limpeza específica, entre em contato conosco para receber mais esclarecimentos.

Uma faxina básica de um profissional da Santa Faxina inclui tudo que está listado na página Serviços. Existem alguns adicionais que podem ser inclusos, como a limpeza interna de armários vazios, geladeiras, fornos e janelas. Solicite informações. Importante lembrar que estão exclusos o deslocamento de móveis de maior dimensão ou peso e limpeza em altura e/ou que ofereça riscos. Existem algumas atividades que podem ser contratadas à parte, como: cozinhar, passar roupas, passear com pets e outros serviços (ver página de serviços).

O pagamento do serviço deve ocorrer em até 24 horas após a realização dos serviços à SANTA FAXINA, por depósito ou transferência bancária. Você recebe a pesquisa de satisfação e os dados para transferência ou depósito pelo e-mail financeiro@santafaxina.com.br.

Solicitamos o envio do comprovante por e-mail ou WhatsApp, para baixa nos sistemas da SANTA FAXINA.

Apenas o valor da passagem do transporte público deve ser feito diretamente para a faxineira.